Votre installateur a fermé, ne répond plus, ou vous souhaitez simplement en changer ? Décrivez votre installation en 2 minutes : un professionnel du photovoltaïque de votre secteur vous recontacte pour un contrôle, un dépannage ou la reprise du suivi.
Votre demande en 2 minutes
La liquidation de l'entreprise qui a posé vos panneaux n'efface ni l'assurance qu'elle avait souscrite, ni les garanties des fabricants de votre matériel.
Elle court 10 ans à partir de la réception des travaux et reste due par l'assureur de l'installateur, même en liquidation. Ses coordonnées figurent sur l'attestation jointe à votre devis ou à votre facture ; à défaut, demandez-les au liquidateur.
Panneaux et onduleurs ont leur propre garantie, accordée par le fabricant. Quand l'installateur n'est plus en activité, vous pouvez vous adresser directement à lui, avec votre facture et les numéros de série.
L'application de suivi dépend en général du fabricant de l'onduleur. Un nouveau professionnel peut se faire rattacher à votre installation : gardez vos identifiants et le numéro de série de l'onduleur.
Une installation solaire demande peu d'entretien, mais un contrôle régulier par un professionnel habilité évite les pertes de production qui passent inaperçues.
Pour une installation de maison, une première visite vers la troisième année, puis un contrôle tous les quelques ans selon l'état de l'installation, suffisent en général : un entretien chaque année n'est pas indispensable. Repère utile : la maintenance ne devrait pas coûter plus de 10 % de ce que l'installation rapporte chaque année. Source : photovoltaique.info.
Sans installateur pour surveiller votre production, c'est à vous de repérer une anomalie.
Les prix dépendent de la taille de l'installation, de l'accès au toit et de ce qu'il faut réparer. Voici les fourchettes relevées en 2025-2026.
| Prestation | Prix indicatif, TTC | Détail |
|---|---|---|
| Visite de maintenance | 150 € à 400 € | 150 à 300 € jusqu'à 3 kWc, 250 à 400 € de 3 à 9 kWc |
| Nettoyage des panneaux | 5 € à 12 € / m² | Seulement si l'encrassement fait baisser la production |
| Remplacement d'un onduleur central | environ 1 500 € | Exemple pour 3 kW, pose comprise ; un onduleur central se remplace environ tous les 10 ans |
Sources : les-energies-renouvelables.eu (janvier 2026), Selectra et Ekwateur pour le nettoyage, photovoltaique.info pour l'onduleur. Seul un diagnostic sur place donne le prix exact.
Avant de vous engager sur un abonnement annuel, comparez son prix à ce que votre installation vous rapporte chaque année : depuis la baisse du tarif de rachat du surplus, un engagement annuel peut absorber une grande partie de vos économies. Une visite ponctuelle tous les quelques ans, et une intervention en cas d'anomalie, suffisent dans la plupart des cas.
Vous n'avez pas encore de panneaux solaires ? Estimez le potentiel de votre toit et recevez l'étude d'un installateur certifié RGE de votre secteur. Demander un devis d'installation
N'importe quel professionnel du photovoltaïque habilité peut reprendre l'entretien de votre installation. Décrivez-la dans le formulaire ci-dessus : nous confions votre demande à un professionnel de votre secteur, qui vous recontacte. En cas de désordre grave, la garantie décennale reste due par l'assureur de l'installateur disparu.
Oui. Rien ne l'interdit, mais tous ne l'acceptent pas. Nous ne transmettons votre demande qu'aux professionnels qui ont accepté de recevoir des demandes de maintenance. Pour intervenir sur la partie électrique, il doit être habilité.
La facture ou le devis de l'installation, l'attestation d'assurance décennale, la marque et le numéro de série de l'onduleur, vos identifiants de l'application de suivi, et si possible une photo de l'onduleur et de son écran.
La batterie virtuelle est un contrat avec un fournisseur d'électricité, distinct de l'entreprise qui a posé vos panneaux. C'est auprès de ce fournisseur qu'il faut vérifier que votre contrat continue.
Ce contrat vous lie à EDF Obligation d'Achat, pas à votre installateur. En cas de doute, contactez EDF OA, et prévenez-le toujours avant de remplacer des panneaux.
Pas forcément. Pour une installation de maison, une première visite vers la troisième année puis un contrôle tous les quelques ans suffisent en général. Une baisse de production, une erreur de l'onduleur ou des dégâts après une intempérie justifient en revanche une intervention rapide.
Oui. Remplir le formulaire ne vous coûte rien et ne vous engage à rien. Votre demande est confiée à un seul professionnel de votre secteur : vos coordonnées ne circulent pas entre plusieurs entreprises.
Décrivez-la en 2 minutes : un professionnel du photovoltaïque de votre secteur s'occupe du reste.
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