ALTER ENERGIES

Merci pour votre professionnalisme, une société digne de confiance. L' intervention a été rapide, malgré les intempéries en cours ( pluie et vent ce jour là). Cela rassure qu'il y a encore des Artisans digne de confiance.

Excellente intervention d'entretien de mon chauffe-eau solaire, avec les conseils et l'amabilité en prime !

Mille mercis pour votre écoute, votre sérieux, et la qualité du travail effectué, malgré la difficulté de mise en œuvre. ( difficultés de stationnement, maison encombrée suite à emménagement, visite inopinée de la famille en plein milieu des travaux, bref, contexte de travail peu agréable et évident…)
Matériel de qualité, chantier laissé propre, le poêle ronronne et fonctionne parfaitement, le chauffe eau solaire est une œuvre d’art super fonctionnelle, bref, merci pour tout!

capables du meilleur comme du pire!!!!!!!

Je m'explique.
L'installation faite par un premier membre de la scop ne respectait pas le DTU. Je m'en suis rendu compte au bout de 3 ans parce que le rendement du poêle déclinait visiblement (il consommait de plus en plus de granules) et le message flux exclu devenait très récurrent, plus l'insert noirci par la mauvaise combustion.
Les raisons de la non conformité:
-pas de grille anti rongeur --> 5 trous de rongeurs découverts dans la gaine. Notre maison est en pleine campagne, entourée de champs.....
-3 diamètres de tuyaux différents (40 puis 60 puis 50mm) sans jamais un réducteur étanche.... juste du gros scotch pour jointer les tuyaux......pour une installation dite étanche, on repassera et plus ça fait pas propre/pro du tout.
Et surtout, la mauvaise foi de l’intéressé qui a justifié les différences de diamètre pour éviter des "perte de charge"....raté, changer de section produit de la perte de charge.... il a essayé de m'endormir avec des termes techniques sauf que pas de bol, je suis un peu techno moi aussi :)

Et le summum, il a de lui même programmé une intervention qu'il a voulu me facturer pour le motif de "remise en service du poêle".

Et dire d'un poêle qu'il "fonctionne" seulement parce qu'il allume un feu, même si la combustion est partielle et qu'il encrasse toute l'enceinte, c'est manquer sévèrement de connaissances sur le matériel installé. c'est pas du tout ou rien. Et je ne le remercie pas pour les placos que j'ai du découper pour accéder.... je dois encore les enduire et repeindre.... de rien!

Le 2ieme membre, très pro, a, lui, directement reconnu la non conformité et s'est engagé à refaire l'installation, promesse tenue en moins de 3 semaines (avec les fêtes de Noël au milieu). L'installation est maintenant conforme au DTU. Et le poêle retrouve un rendement digne de ce pour quoi nous l'avions acheté - soit un peu plus qu'un feu de bois entre 3 cailloux.

d’où une note finale de 3/5 car
CINQ étoiles pour le 2ieme artisan, sympa, pro, top!
et ZERO étoile pour le premier, travail plus que bâclé, malfaçons non assumées, arguments fallacieux pour se justifier! dommage que ce soit lui le gérant...

Très bom professionnels à l'écoute. Délais et engagements tenue. Une secrétaire, adorable et très réactive.
Matériel de grande qualité.
Chez nous, il nous on fait un travail merveilleux et pourtant la tâche était pas simple. Merci beaucoup
Nous recommandons vivement